GARANTIE ET AVANTAGES
GARANTIE NATIONALE 24/40*
Profitez de la garantie AutoPLACE sans tracas sur tous les services d’entretien et de réparation partout en Amérique du Nord. La garantie s’applique à tous les véhicules de promenade ainsi qu’aux véhicules commerciaux pesant jusqu’à 1,5 tonne. Les pièces et la main-d’œuvre sont couvertes pendant 24 mois ou 40 000 kilomètres.
De plus, lorsque vous vous trouvez à plus de 40 km de votre atelier AutoPLACE et que vous avez besoin d’une réparation couverte, vous serez dirigé vers l’atelier membre le plus près afin que les réparations couvertes par la garantie soient effectuées gratuitement.
*Certaines conditions s’appliquent. Dans les ateliers AutoPLACE participants. Les périodes de garantie peuvent varier selon les pièces utilisées. Renseignez-vous auprès de votre maître mécanicien.
ASSISTANCE ROUTIÈRE RESCUE MC
Vous ne serez plus jamais pris au dépourvu grâce à notre programme d’assistance routière*. Ce dernier vous permet d’obtenir de l’aide le jour comme la nuit.
Services offerts :
- Remorquage : Lorsqu’un remorquage est nécessaire, le véhicule couvert sera remorqué vers l’atelier admissible le plus près ou vers l’atelier AutoPLACE de votre choix.
- Verrouillage accidentel : Vous recevrez de l’aide si vous avez accidentellement verrouillé les portières de votre véhicule ou si vous avez perdu vos clés.
- Crevaison : Si le pneu de rechange peut être utilisé, il sera installé afin de remplacer le pneu crevé. Si le pneu de rechange ne peut pas être utilisé ou si le véhicule couvert a plus d’une crevaison, le véhicule couvert sera remorqué.
- Livraison de fluides : Nous vous offrons un approvisionnement d’urgence en carburant (lorsque permis), en fluides et en liquide de refroidissement si vous en avez besoin. Le client doit payer la quantité de fluide utilisée.
- Démarrage de secours : Si la batterie du véhicule couvert fait défaut, nous vous offrons un démarrage de secours.
*Demandez les conditions d’utilisation auprès de votre maître mécanicien participant.
PROTECTION DES PNEUS CONTRE LES AVARIES ROUTIÈRES*
La garantie de protection des pneus contre les avaries routières est vendue par les ateliers AutoPLACE et offre une couverture nationale sur toutes les marques de pneus. Lorsqu’il se trouve à plus de 40 km de l’atelier d’origine au cours de la première année de la garantie de protection des pneus contre les avaries routières, le client peut obtenir un remboursement maximum de 75 $ pour le changement des pneus en cas de crevaison et un remboursement maximum de 25 $ pour la réparation des pneus crevés. Lors de l’achat et de l’installation des pneus, l’achat de la garantie de protection des pneus contre les avaries routières doit être clairement indiqué sur la facture d’installation.+
ANALYSE ET DIAGNOSTIC EN LIGNE
Vos maîtres mécaniciens AutoPLACE vous offrent en ligne OEM Direct de Direct-Hit qui permet de trouver des solutions rapidement. Le programme fournit des renseignements provenant des fabricants les plus importants et vous donne accès à la plus grande base de données de l’industrie sur les véhicules et sur les procédures de réparation. Renseignez-vous auprès de votre maître mécanicien pour de plus amples renseignements.
SERVICE DE LOCATION DE VÉHICULES
La grande majorité de nos ateliers vous offrent des services privilégiés de location de véhicules. Renseignez-vous auprès de votre maître mécanicien pour en savoir plus.
SERVICE VIRTUAL VEHICLE MD
Virtual VehicleMD est un système de simulation qui vous permet de comprendre pourquoi un entretien ou une réparation sont recommandés ou obligatoires, quels sont les symptômes du problème et comment votre technicien peut réparer le véhicule.
Il permet à votre conseiller technique AutoPLACE de vulgariser ce qu’il vous explique. Vous n’avez donc plus à vous soucier de la complexité des véhicules modernes ou du langage technique souvent utilisé pour décrire entretiens et réparations. Virtual Vehicle présente plus de 300 problèmes automobiles parmi les plus courants grâce à des animations simplifiées de pièces et de systèmes automobiles.
Grâce à Virtual Vehicle, votre conseiller technique peut vous montrer pourquoi la courroie de distribution doit être remplacée et les injecteurs de carburant nettoyés, quelles sont les conséquences de rouler avec un disque de frein déformé et, surtout, quels problèmes peuvent survenir si les entretiens et les réparations ne sont pas effectués selon le calendrier d’entretien du constructeur.
